Preguntas Frecuentes

 Malba Tienda se encuentra físicamente ubicada en Av. Figueroa Alcorta 3415, entre San Martín de Tours y Salguero, Palermo. Capital Federal, Buenos Aires, Argentina. Como llegar?

Malba tienda Física

Atendemos al público de Miércoles de 11:00 a 20:00 y jueves a lunes de 12:00 a 20:00. Martes cerrado

Malba Tienda Online está disponible las 24 horas, sin embargo, los pedidos que requieren de atención particular son atendidos de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h.

Hacemos envíos nacionales e internacionales con el operador logístico DHL.

Los gastos o impuestos aduaneros que puedan surgir según las regulaciones legales de cada país son responsabilidad del cliente.

El costo del servicio se calcula automáticamente durante el proceso de compra, en función de factores tales como las dimensiones y peso del producto a despachar, así como el destino al que debe arribar cada paquete.

Tiempos de entrega:
En general, las entregas se concretan dentro de un lapso de 5 días hábiles.

Una vez que tu pedido entre en el circuito de distribución y reparto del operador logístico DHL, recibirás una serie de notificaciones vía correo electrónico en la casilla de correo que hayas registrado en nuestra tienda online, que te permitirán hacer el seguimiento de tu compra durante cada paso del proceso de envío.

En general, las compras realizadas bajo la modalidad de Retiro en Tienda estarán disponibles para su retiro en un lapso de 1 a 3 días hábiles.

Una vez tu pedido esté listo, recibirás una notificación vía correo electrónico en la casilla de correo que hayas registrado en nuestra tienda online, con las indicaciones necesarias para que puedas acercarte a retirarlo. A partir de ese momento, podrás retirarlo en los horarios de atención habituales de la tienda física: miércoles de 11:00 a 19:50 h, y de jueves a lunes de 12:00 a 19:50 h.

Las compras hechas bajo la modalidad de Retiro en Tienda tienen tolerancia de permanencia en la tienda física de un tiempo de 30 días en Malba Museo—Av. Figueroa Alcorta 3415. Pasado ese tiempo, la compra será cancelada.

Siempre que el producto esté en buenas condiciones y sin uso, dispondrás de 30 días a partir de la fecha de facturación para realizar cambios, presentando la factura de compra, física o electrónica

Siempre que el producto esté en buenas condiciones y sin uso, dispondrás de 30 días a partir de la fecha de facturación para realizar cambios, presentando la factura de compra, física o electrónica

Podés solicitar la devolución del dinero de tu compra antes de los 30 días de haberse emitido la factura, escribiéndonos. La demora de esta gestión puede variar en función de los medios de pago involucrados.

Nuestra tienda física cuenta con formas de pago tales como Mercado Pago, Pix, tarjetas de crédito, débito, y efectivo. Disponemos de 1, 3 o 6 pagos en cuotas; en un pago sin recargo y en 3 o 6 con interés. Se tomarán dólares como forma de pago, a la cotización dispuesta por la institución; el vuelto o cambio será siempre en Pesos (ARS).

Todas las compras realizadas de forma online en nuestra tienda se abonan a través de Mercado Pago, disponiendo el cliente de las opciones de financiación propias de la plataforma, así como de las entidades financieras o bancarias correspondientes. 

Escribinos para que podamos ayudarte a gestionar tu compra remota de forma personalizada. 

Escribinos para que podamos notificarte cuando esté disponibles.

Envía tu propuesta a objetos@malba.org.ar olibros@malba.org.ar, según corresponda; esas casillas de correo electrónico funcionan como una mesa de selección preliminar: de necesitar ver muestras o querer concertar una cita, alguien se comunicará con vos a través del mismo canal.